台灣東洋身為永續公民的一份子，除了要求自身在企業社會責任議題投入資源之外，同時亦呼籲供應商夥伴一同響應並加入追求永續發展的行列，透過製藥產業夥伴齊心為企業社會責任發聲，喚醒社會大眾重視我們身處的環境。

政策

• 確保品質：
  透過供應商評估、實地稽核，了解供應商品質系統及供貨品質。
• 穩定數量：
  原物料由多家廠商供應，以維持貨源彈性及數量的穩定性。
• 縮短交期：
  選擇信用的供應商確保準時交貨及縮短交期的有效性。
• 追求永續：
  致力與國內和國外供應商維持長期合作關係，共同建立穩定發展的永續供應鏈。要求供應商落實環境保護、改善安全與衛生、重視人權，共同善盡企業的企業社會責任，並做好風險管理與營運持續計畫。

供應商永續管理能力評選
台灣東洋制訂一套供應商永續性評選機制，落實對供應商進行選擇及管理，並建立合格供應商的清冊及檔案。

新供應商選擇

• 供應商的財務狀況。
• 供應商品質系統的管理能力。
• 供應商的組織與管理。
• 供應商執行訂單的能力。
• 落實企業社會責任之能力。

新供應商資格評估
供應商的品質系統及GMP之符合性，了解原物料的製造狀況及產品的風險性。

供應商評核

• 依據供應商評核機制進行評分。
• 針對評比分數低於台灣東洋要求之供應商，將停止採購及取消合格供應商資格。

供應商分級管理

• 依據供應商的風險評分執行分級管理。
• 依據評分結果輔導原物料供應商改善。

供應商評核
台灣東洋每年日常及年度對有交易之原物料供應商進行評核，針對交期、品質、客訴、配合度及永續等領域進行評核與分級，以作為風險管理之依據。

年度評核	日常評核
交期：準時、信用能力。 品質：供貨品質的穩定度。 客訴：供應商對於品質客訴改善的及時性。 配合度：供應商對於退換貨的及時性和快速性。 永續：環境保護及人權評核。	針對日常供應商進料之任何異常情況，執行異常扣分，並提供作為年度評核之依據。

供應商年度監控
可採取透過書面審查或實地稽核方式並依照供應商風險等級進行查核。
除了定期品質問卷調查，由台北總公司及各廠採購單位各自發送「永續供應商評核問卷」，做為評鑑之加分項目，再由各廠區依採購需求進行供應商評選。

「永續供應商評核問卷」內容面向如下表：
依據供應商問卷調查表及提供相關資料，必要時須進行實地稽核。

實地稽核
供應商應提供下列資料以做為稽核之標準：

• 公司簡介、供貨項目及能力、製程說明及設施設備的介紹。
• 環境及安全衛生：
  提供環境及安全衛生、廢棄物管理、防制交叉汙染及混雜之管理的相關資料。
• 品質管理證書及環保證書：
  取得政府機關認可之品質證書(PIC/S GMP或ISO 9001)及環境管理系統證書(ISO 14001)。
• 品質系統管理：
  提供客戶怨訴處理、不合格品處理 異常管理、變更管理及矯正預防處理之相關程序。
• 原物料資訊：
  供應商須提供原料的物質安全資料表(MSDS)及檢驗報告(COA)、生產流程。