在社會面向,於疫情升溫之際,台灣東洋即響應政府「超前部署」的防疫思維,2020年4月啟動一系列包含「異地辦公」、「填寫身體健康自主管理表」、「防疫照顧假」及「防疫專車」等措施,以確保員工安全與穩定投資人信心。同時,提升公司軟硬體設備,順利推動為期二個月的員工在家上班和遠距會議,不僅讓員工能夠「安居」,更能持續「樂業」。此外,供員工上下班專用的「防疫專車」更是業界首創,此舉除了維護同仁健康也降低社會防疫壓力,更是展現「員工是公司核心」的具體行動。
於此同時,台灣東洋也密切留意國際間對抗新冠肺炎的醫藥研發進展。例如,台灣東洋在歐洲的合作夥伴-西班牙製藥商Pharma Mar公司,旗下用來對抗腫瘤的新成份新藥Plitidepsin被視為是治療新冠肺炎的潛力藥物。因此,台灣東洋高度關注臨床結果並與原廠保持聯繫,期盼在第一時間為國人引進安全、具保護力的疫苗或藥物。
台灣東洋除深耕專利技術平台、開發新藥外也代理新興疫苗。由於新冠疫情影響,與呼吸道疾病預防有關的四價流感疫苗,引發社會需求及一陣熱議。考量國內現行流感疫苗皆為雞蛋培養類型,為了讓國人有更多選擇,台灣東洋引進細胞培養產品,為整體公衛防疫力量新增一批生力軍,為臨床醫療與公衛環境貢獻心力。
在環境面向,台灣東洋為了促進環境生態的永續發展,致力於製程改善以及積極尋求藥品回收和處理的技術。例如三年前與中央大學合作,針對抗癌藥品「伸定注射劑」研發砷離子回收技術有成,因此2020年受工研院邀請,於「TASS2020亞洲永續供應+循環經濟會展」中與各界分享最新的研發成果。這項計畫不僅能減少廢棄處理量,也能響應資源循環再利用。
這項創新技術,目前已全面導入台灣東洋實驗室使用。透過新穎的砷離子吸附劑、吸收管裝備、蒸發結晶技術等,來降低廢水中「砷」含量,也降低所需處理的總水量,同時也讓回收液體中的重金屬「砷」能再度使用,對環境保育、生物科技、循環經濟都帶來正面貢獻。
在公司治理面向,台灣東洋向來戰戰兢兢,追求精進。2020年公司董事會訂定並通過風險管理政策及程序,於永續發展委員會下設立「風險管理中心」,定期監測風險環境變化、辨識重大風險、並檢視公司採行之風險管理措施。以嚴謹及踏實的態度,辨識對營運可能造成的潛在風險,評估監控並規劃務實的風險管控暨緩釋計畫。因應瞬息萬變的未來,重要的是提前準備,提高公司對危機的應變能力,將風險意識建構於企業文化中,培養員工風險管理意識,以建立有效的風險管理機制。
利害關係人關注議題:
1 薪資福利
2 經營績效
3 倫理與誠信
4 人才吸引留任
5 人才培育與發展
6 幸福健康職場
7 職場環境健康與安全
8 企業形象
9 社會公益
10 安全產品
11 客戶服務
12 資訊安全
13 法規遵循
14 永續發展策略
15 廢汙水與廢棄物管理
16 空汙防制與能源管理
重大主題管理方針要素及評估
重大主題 | GRI對照 | 管理方針要素 | 管理方針評估 |
安全產品 | GRI416-1 評估產品和服務類別對健康和安全的衝擊 | 專注藥品安全管理,確保使用者能取得高品質及安全有效的藥物。 | 產品依據來源分為代理或自製藥品,確保在原產地生產的代理藥品其製程與品質符合當地及本地藥品製造法規,自製藥品則符合本地藥品製造法規和外銷國要求之藥品品質及製造規範。 |
法規遵循 | GRI307-1 違反環保法規 GRI419-1 違反社會與經濟領域之法律和規定 |
販售之藥品品名、外盒、仿單、標示均符合法令對藥品資訊的要求。 | 依循法規附以藥品仿單,並在官方網站附上仿單連結以供查詢,行銷廣告依法規事前送衛生主管機關審核並取得廣告字號。 |
職場環境健康與安全 | GRI403-9 職業傷害 | 為所有同仁投保勞、健保、團險、意外險……等保險外,工作場所皆已投保公共意外責任險,並設置護理師及醫師,提供員工專業醫療協助。 | 工廠提供現場操作員所使用的個人防護設備,如手套箱與密閉&隔離設施、化學品洩露處理車等。並定期辦理每年全員工健康檢查,由護理師及專科醫師實施衛教追蹤。 |
倫理與誠信 | GRI205 反貪腐 | 恪守誠信經營原則,讓企業對利害關係人負責。 | 設立誠信經營推動中心,建立誠信經營的企業文化及健全發展制度。 |
企業形象 | GRI102-16 價值、原則、標準及行為規範 | 台灣東洋是一個與國家經濟、人類健康和永續環境緊密連結的企業,台灣東洋榮獲2020年第13屆TCSA台灣企業永續獎銀獎。 | 台灣東洋透過嚴謹務實的公司治理運作、與各利害關係人充分溝通,展現實質經營成果,並連續五年榮獲公司治理評鑑上櫃公司前5%的殊榮。連續2年榮獲上市櫃市值百億以上之非電子金融前10%。 |
經營績效 | GRI201-1 組織所產生及分配的直接經濟價值 | 保持企業穩定經營以達成永續經營目的。 | 以公司董事會定期監督財務績效並委請專業會計師進行財務簽證。 |
永續發展策略 | GRI102-27 最高治理單位的群體智識 | 加強公司治理以達成永續經營標的。 | 設置永續發展委員會以落實企業永續經營理念、實踐企業社會責任。 |
廢汙水與廢棄物管理 | GRI303-4 排水量 GRI306-5 廢棄物的直接處置 |
TTY 為減緩因製程對環境的衝擊,內湖製劑研發中心和中央大學合作,共同研發出砷離子回收技術,並追求有效率的生產模式、遵守當地法規,妥善處理廢棄物。 | 台灣東洋的砷離子回收技術,可將製程廢水中的砷離子分離,並達到可排放之廢水的含砷量,其他如COD、SS含量也都合乎當地法規要求。揭露溫室氣體排放資訊,力減每單位產品能源消耗量,並設置廢棄物專業技術人員專責處理、提送廢棄物清理計劃書,每月亦確實追蹤勾稽廠商處理完成,並有GPS追蹤機制。 |
資訊安全 | GRI418-1 經證實侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴 | 改善智財與機密管理制度,保護公司智財,降低產品上市風險及資安風險,讓公司能投注更多資源以製造保障新藥。 | 導入TIPS依循智慧財產管理規範管理公司智財,定期執行稽核且持續改善管理制度,並於產品上市前進行侵權風險評估。強化資安管理暨作業執行,提升資訊安全防護管理措施。 |
台灣東洋呼應聯合國所訂定的17項永續發展目標(Sustainable Development Goals , SDGs),並在公司治理、社會參與及環境永續三面相,以具體管理方針及信念所實踐的行動做廣義的說明。再由利害關係人鑑別出16項重大議題對應到SDGs的17項目標,並聚焦其中14項SDGs,包括1.消除貧窮、3.健康與福祉、4.教育品質、5.性別平等、6.淨水與衛生、7.可負擔乾淨能源、8.就業與經濟成長、9.工業/創新與基礎建設、10.減少不平等、12.責任消費與生產、13.氣候行動、14.海洋生態、16.和平與正義制度、與17.全球夥伴,作為2020年的重點發展方向。透過實質性分析,在經濟面為經濟績效、永續發展策略;在環境面為廢汙水和廢棄物管理、空汙防制與能源管理、及毒化物之外,更致力於循環經濟的實踐;在社會面為員工的薪資福利、人才吸引留任、人才培育與發展、幸福健康職場、職場環境健康與安全,及顧客的資訊安全、客戶服務、安全產品;以及在一般面的企業形象、倫理與誠信、法規遵循和社會公益。
SDGs 17項永續發展目標的達成:
目標 | 實踐 |
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•「好事育成」慈善團購 • 資助癌友子女獎助學金 • 贊助癌症希望基金會活動經費 • 捐贈善款支持多家社福團體及基金會 • 贊助居家照顧、喘息服務等活動 |
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• 支持癌症希望基金會啟動希望種子營計劃 • 支援並負擔安寧個案家庭應支付之交通費 • 供應89萬劑公費流感疫苗及31萬劑自費流感疫苗 • 近5 年投入藥品研發經費累計逾15億 • 導入台灣智慧財產管理規範(TIPS)降低新藥開發產品上市風險 • 落實防疫,提供同仁「防疫照顧假」 • 啟動居家辦公計劃,降低群聚風險 • 提供防疫福利新措施:「防疫險」、「疫苗險」保單 • 主要產品100% 通過健康和安全的法規審核 • 台灣東洋捐贈1,000劑流感疫苗予臺北醫學大學附設醫院 |
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• 連續14年舉辦暑期實習專案 • 舉辦癌知由里偏鄉校園宣導 • 舉辦癌友與家屬的衛教宣導 • 舉辦骨質疏鬆和骨骼保健衛教講座 |
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• 2021年董事會9席董事中女性董事占2名 • 39.68%女性擔任經理級以上的關鍵領導職務 • 員工薪資不因性別產生差距 |
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• 制定系統化的水資源管理計畫 • 六堵廠、中壢廠、內湖廠、製劑研發處之排放廢水皆符合國家放流水標準 • 六堵廠放流水所含COD值遠低於當地法規納管標準8倍 • 六堵廠放流水所含SS值遠低於當地法規納管標準190倍 • 中壢廠放流水所含COD值遠低於當地法規納管標準35倍 • 中壢廠放流水所含SS值遠低於當地法規納管標準90倍 |
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• 六堵廠與中壢廠透過6項節電措施節電123,415.517度、減排61,954.63kgCO2e |
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• 女性基層人員平均薪資較基本工資高1.51倍、男性為1.58倍 • 無具強迫或強制勞動事件重大風險之供應商 |
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• 培訓同仁取得毒性化學物質專業技術管理人員證書 • 台灣東洋攜手緯創醫學 開創智慧AI輔具新版圖 |
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• 遵循國際人權標準訂定公司人權政策 • 設置薪酬委員會確保薪酬符合相關法令與公平原則 |
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• 設置永續發展委員會擬定公司永續發展政策與執行方案 |
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• 完成鑑別氣候變遷相關風險與機會 • 依風險鑑別結果規劃具體因應策略 • 參採「氣候相關財務揭露(TCFD)」規範,強化氣候相關風險與機會之資訊揭露 • 2021年4月22日世界地球日以「修復我們的地球」主題,中午休息時間關燈一小時 |
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• 行動倡議「為淡水河做一件事」 • 舉行「大佳淨淨 洋生遠航」淨溪活動 |
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• 無發生強制或脅迫員工及使用童工之情事 • 提供檢舉、獎勵制度及檢舉管道 • 設立誠信經營推動中心、制定誠信經營守則及相關作業程序 |
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• 拓展歐洲市場,強化德英商業夥伴關係 |
台灣東洋與利害關係人互動情形為各權責部門透過多元溝通管道與其相對應的利害關係人群體互動,同時,藉由例行性的跨部門主管會議討論各部門與利害關係人溝通內容,並提出各部門的經營績效與目標,接著由各部門主管與總經理討論,並於董事會報告經營績效等議題。
本諸企業永續公民的精神,台灣東洋董事會已於2016年通過《企業社會責任實務守則》(2021年12月24日起更名為《永續發展實務守則》)及《企業社會責任政策》,依據該守則與政策實踐企業社會責任,並將視公司發展及實際需要,修訂相關政策。
設立永續發展推動中心
台灣東洋在董事會的支持下成立CSR推動小組,2019年10月7日,台灣東洋為落實公司治理、發展永續環境、維護社會公益,以貫徹企業永續經營理念,經董事會授權成立永續發展委員會,企業社會責任推動小組隸屬於永續發展委員會並更名為企業社會責任推動中心。2021年12月24日,為配合國際發展趨勢,實踐永續發展之目標,強化推動永續發展執行情形,經董事會通過《企業社會責任實務守則》更名為《永續發展實務守則》,同時將企業社會責任推動中心更名為永續發展推動中心。
永續發展推動中心由總經理擔任召集人,負責永續發展政策、制度或相關管理方針及具體推動計畫之提出及執行,並由財務部負責相關政策推動。
永續發展推動中心,根據公司治理、永續環境、員工照顧及社會公益參與等面向,分為公司治理組、員工關懷組、社會參與組、環境永續組及產品服務組,透過內部會議,討論利害關係人群體對台灣東洋的合理要求與期望,並且由各小組提出所負責之永續議題的績效成果與未來精進目標,透過辨識及分析企業社會責任議題,持續宣導企業經營理念及社會責任義務。
永續發展推動中心於每年年底訂定次一年度執行計畫,並提報永續發展委員會及董事會,2022年工作計畫已提報2021年12月24日永續發展委員會通過後執行。
利害關係人 | 關注議題 | 雙方溝通管道 | 雙方溝通頻率 | 溝通實績 |
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政府機關 |
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拜訪/電話/公文函/E-mail/宣導會/政策與法規的教育訓練課程/產官學交流會/法規稽查/利害關係人問卷調查 | 不定期 |
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員工 |
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年度績效面談評核作業 勞資會議 人事公告/內部員工網站/性騷擾申訴管道/職場遭受不法侵害通報/利害關係人投訴信箱/新人適應計畫及滿意度調查/職工福利委員會/內部教育訓練及E-learning/外部教育訓練補助/利害關係人問卷調查 |
每年兩次 每三個月一次 不定期 |
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客戶 |
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參展/學術活動/教育講座/搭建學術平台/臨床試驗/工廠參訪、查核/拜訪/電話/E-mail/書面信函/利害關係人問卷調查 | 不定期 |
台灣東洋為提供更高品質的產品及更貼近市場需求的服務,對與國內外客戶有不同面向的互動與討論,包含以下(但不限於):
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投資人 |
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年度股東會/公司年報 各季財務報告 營運概況公告 法人說明會 重大訊息/新聞披露/企業官方網站/電話/E-mail/投資人關係信箱/股務與投資人關係聯絡窗口/記者詢問/接待國內外分析師/利害關係人問卷調查 |
每年 每季 每月 每季至少一次 不定期 |
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供應商 |
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供應商問卷調查 供應商稽核 E-mail/電話/親訪/利害關係人問卷調查 |
二年一次 每年 不定期 |
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社區鄰里 |
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E-mail/拜訪/電話/會議/教育講座/利害關係人問卷調查 | 每年或不定期 |
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非營利/非政府組織 |
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活動參與/E-mail/拜訪/電話/會議/利害關係人問卷調查 | 不定期 |
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媒體 |
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新聞聯繫/舉辦新聞活動/活動參與/拜訪/電話/記者詢問 | 不定期 |
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